Política de Privacidade
Última atualização: 10 de março de 2025
O Pulsedge respeita sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
| Tipo de Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificação e comunicação | Execução de contrato |
| Entrega do serviço | Execução de contrato | |
| CNPJ/CPF | Emissão de nota fiscal | Obrigação legal |
| Telefone | Suporte ao cliente | Legítimo interesse |
| Dados de pagamento | Processamento de cobranças | Execução de contrato |
2. Como Usamos Seus Dados
- Envio de emails com planilhas (entrega do serviço contratado)
- Processamento de pagamentos mensais
- Emissão de notas fiscais de serviço
- Comunicação sobre o serviço (atualizações, suporte)
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Compartilhamos dados apenas com:
- Processadores de pagamento: Asaas (apenas dados necessários para cobrança)
- Serviços de email: Amazon SES, SendGrid (apenas para envio dos relatórios)
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
4. Dados Públicos que Processamos
O serviço Pulsedge coleta dados públicos de licenças ambientais das seguintes fontes:
- CETESB (Companhia Ambiental do Estado de São Paulo)
- Plataforma e-Ambiente (Governo do Estado de São Paulo)
- Receita Federal do Brasil (dados cadastrais de CNPJ)
Importante: Estes dados são de natureza pública e já estão disponíveis em portais governamentais. Nossa agregação e análise não viola privacidade de terceiros.
5. Armazenamento e Segurança
- Localização: Servidores na nuvem (Oracle Cloud e Vercel, localizados no Brasil quando possível)
- Criptografia: Dados em trânsito protegidos por HTTPS/TLS
- Acesso: Restrito apenas a colaboradores autorizados
- Backup: Cópias de segurança realizadas regularmente
6. Retenção de Dados
- Durante a assinatura: mantemos todos os dados necessários para prestação do serviço
- Após cancelamento: dados são mantidos por 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e legais
- Após 5 anos: dados são anonimizados ou excluídos permanentemente
7. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se processamos seus dados e acessá-los
- Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos
- Anonimização ou exclusão: solicitar remoção de dados desnecessários
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação de consentimento: quando aplicável
- Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, entre em contato:
Email: insights@pulsedge.com.br
Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Atualmente, o Pulsedge não utiliza cookies em seu site institucional. Caso implementemos no futuro, esta política será atualizada.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por email com 15 dias de antecedência.
10. Contato e Encarregado de Dados
Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos LGPD:
- Email: insights@pulsedge.com.br
- Assunto: "LGPD - Privacidade"
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Para dúvidas ou suporte: insights@pulsedge.com.br